用数据做决策,用控制权授权他人

十二个分类面板,涵盖财务、库存,以及为团队每个职能设置的精细访问权限。

GeZap 指标面板:本月的客户、预约、服务和消息,以及该期间的图表

十二个面板,每个分类一个

打开分类面板即可查看数字,无需手动制作报表。面板分为四组:总览、运营、客户关系和沟通。所选时段、与上一时段的对比以及所选专业人员会在面板之间保持不变,每个面板均可导出 CSV。

  • 每个数字都可点击,直接打开其背后的列表
  • 每个面板仅对拥有相应权限的人员显示,预约、营销活动和智能助手面板则遵循您的套餐
  • 使用 Ctrl+K 或 Cmd+K 搜索页面,快速找到所需内容

总览:全年与今天

早上可以打开的两个面板:全年数据概况,以及当下需要关注的事项。

  • 全年活动:按分类的热力日历,每个方格代表一天(服务、WhatsApp 消息、新建预约、照片、寿星和新客户)
  • 同一面板内:有服务的天数、最长连续天数、最强月份和最繁忙的一天
  • 概览:今日日程,包括已服务、在候诊室和尚未到店的客户
  • 预约、到店率、已完成服务和新客户,每项都附带与上一时段的变化对比
  • 需要关注:今日寿星、等待审批的营销活动、90 天以上未回访的客户、明天未确认的预约,以及超过 2 小时未回复的对话
  • 按月的服务量与去年同期对比,以及预约的来源渠道
GeZap 年度活动面板:有服务的天数、最长连续天数,以及已完成的服务和 WhatsApp 消息的热力日历

运营:日程、预约链接、服务与照片

日程占用情况、已完成的工作、由谁完成以及结果如何。

  • 日程:占用率、确认率、缺席与取消情况,附按日期和时段的分布图及取消原因
  • 日程:候补名单(排队中、已发送邀请、已接受)、平均候诊时长,以及明天仍未确认的预约
  • 日程:每个预约的来源渠道:预约链接、智能助手、团队或代理模式
  • 预约链接:选择一个链接,查看申请数、审批情况、已用名额以及到店人数
  • 链接:从申请到服务的全过程、最常预约的服务和时段、提前预约时间与响应时长,并可直接在队列中批准或拒绝
  • 预约和服务:按月、地点查看,了解最常提供的服务、服务类别以及每位专业人员的业绩
  • 照片和效果:查看预约中的照片覆盖率、近期的前后对比图、记录最多的服务,以及可用于营销活动的内容
GeZap 日程面板:当月占用率、确认率、缺席、取消以及每周预约数量

客户关系:谁回来、谁消失、谁过生日

如实呈现客户库:增长情况、来源、回访情况,以及值得发送消息的日期。

  • 客户:客户库增长、客户来源、新客户与老客户、性别、年龄段以及潜在客户漏斗
  • 推荐最多的人,以及有流失风险的客户(90 天以上未服务),每行都有发送消息按钮
  • 寿星:本月日历、未来 7 天的生日祝福发送状态,以及 30 天内回来的人数
  • 回访:设定每项服务的复购周期,查看已超期的客户,从最久未回的排到最近的
  • 在回访页面,可直接从表格行联系客户,并标记已联系或不会再回来的客户
GeZap 客户面板:活跃客户、期间内回头的客户、超过 90 天未回访的客户,以及新客户的来源

沟通:WhatsApp、营销活动和智能接待员

查看发送和送达的消息、回复者,以及智能接待员独立处理了多少对话。

  • WhatsApp:每日消息量、阅读率、首次回复时间,以及回复者(团队、智能接待员或提醒消息)
  • WhatsApp:查看每个号码的状态、已批准的模板、送达和阅读情况,以及等待团队回复的对话队列
  • 营销活动和电子邮件:查看从已安排到已回复的转化漏斗、未发送的原因,以及阅读率最高的时段
  • AI 接待员:查看无需团队介入而解决的对话、完成的预约、价格咨询,以及尚未录入答案的问题
  • 接待员:查看工作时间、本周期使用的 AI 点数,以及转交给团队的对话;可点击“回复”
GeZap 智能秘书面板:无需团队介入即已解决的对话、完成的预约、已使用的 AI 积分,以及秘书的操作记录

财务管理,一站搞定

从每日收银到月度业绩,无需同时使用电子表格。

  • 客户账单、收银、应付账款和应收账款
  • 使用本企业收款密钥生成可复制粘贴的 Pix 付款信息
  • 按专业人员计算佣金和小费
  • 定期合同,以及通过银行对账单(OFX)进行核对
  • 损益表(DRE)和现金流量
  • 由企业自行登记的电子发票

服务时核对库存

每件产品都记录批次、有效期和存放位置,并在服务时即时完成出库核对。

  • 按产品、批次和存放位置登记的明细账
  • 通过电子发票 XML 文件入库
  • 服务时核对出库,并计算每项服务的成本
  • 数据不一致提醒和采购清单
  • 过期批次不会从库存中出库

便于授权的管理

每位团队成员只拥有其职责所需的权限,所有操作都有记录。

  • 可自定义的访问配置,按页面和操作设置权限
  • 完整的修改审计记录
  • 多用户,依据套餐提供
  • 以 PDF 格式发送报价单,可通过 WhatsApp 或电子邮件发送
  • 系统支持 13 种语言

即将推出的功能

  • 即将推出由 GeZap 自身开具服务发票

24/7

WhatsApp 自动客服

13种语言

系统、链接和消息

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几分钟内完成设置:连接你的 WhatsApp,上传照片,发起第一场营销活动,剩下的交给自动化处理。

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