Цифры для решений, контроль для делегирования

Двенадцать панелей по темам, финансы, склад и детальная настройка прав доступа для каждой роли в команде.

Панель показателей GeZap: клиенты, сеансы, услуги и сообщения за месяц, с графиками за этот период

Двенадцать панелей, по одной на каждую тему

Откройте панель нужной темы и сразу увидите цифры, без составления отчётов. Панели разделены на четыре группы: общие, операционные, взаимодействие с клиентами и коммуникации. Выбранные период, сравнение с предыдущим периодом и специалист сохраняются при переходе между панелями, а данные из любой панели можно экспортировать в CSV.

Нажмите на любую цифру, чтобы открыть список, стоящий за ней
Каждая панель видна только пользователям с соответствующим разрешением, а панели расписания, кампаний и AI-администратора доступны в зависимости от вашего плана
Поиск по разделам с помощью Ctrl+K или Cmd+K, чтобы сразу перейти к нужному

Общие: весь год и сегодняшний день

Две панели, которые стоит открыть утром: что происходит за год и на что нужно обратить внимание прямо сейчас.

Активность за год: календарь активности по темам, где каждый квадрат — день (приёмы, сообщения в WhatsApp, созданные записи, фотографии, дни рождения и новые клиенты)
На той же панели: дни с приёмами, самая длинная серия, самый загруженный месяц и самый загруженный день
Обзор: расписание на сегодня, кто уже обслужен, кто в зале ожидания и кто ещё придёт
Записи, явка, проведённые приёмы и новые клиенты, каждый показатель со сравнением с предыдущим периодом
Требуют внимания: дни рождения сегодня, кампания, ожидающая одобрения, клиенты без повторного визита более 90 дней, записи на завтра без подтверждения и диалоги, ожидающие ответа более 2 часов
Приёмы по месяцам в сравнении с прошлым годом и источники записей

Панель «Активность за год» GeZap: дни с записями, самая длинная серия и календарь тепловой карты проведённых записей и сообщений WhatsApp

Операции: расписание, ссылки, услуги и фотографии

Насколько занято расписание, какие услуги оказаны, кем и с каким результатом.

Расписание: загрузка, доля подтверждённых записей, пропуски и отмены, карта по дням и времени, а также причины отмен
Расписание: лист ожидания (в очереди, предложение отправлено, предложение принято), среднее время ожидания в зале и записи на завтра без подтверждения
Расписание: источник каждой записи — ссылка, AI-администратор, команда или агентский режим
Ссылки для записи: выберите ссылку и посмотрите запросы, одобрения, занятые места и тех, кто пришёл
Ссылки: от запроса до приёма, самые востребованные услуги и время, срок предварительной записи и время ответа, а также кнопки «Одобрить» и «Отклонить» прямо в очереди
Приёмы и услуги: по месяцам и местам, самые востребованные услуги, категории и результаты работы каждого специалиста
Фотографии и результаты: доля приёмов с фотографиями, последние подборки «до и после», услуги с наибольшим числом записей и материалы, доступные для кампаний

Панель «Расписание» GeZap: загрузка за месяц, доля подтверждений, неявки, отмены и записи по неделям

Взаимодействие с клиентами: кто возвращается, кто пропадает и у кого день рождения

Клиентская база как она есть: рост, источники, повторные визиты и даты, которые стоит отметить сообщением.

Клиенты: рост базы, источники привлечения, новые и постоянные клиенты, пол, возрастные группы и воронка потенциальных клиентов
Кто чаще всего рекомендует вас, и клиенты в зоне риска без приёмов более 90 дней, с кнопкой отправки сообщения в строке
Дни рождения: календарь на месяц, дни рождения в ближайшие 7 дней со статусом поздравительного сообщения и число клиентов, вернувшихся в течение 30 дней
Повторные визиты: задайте периодичность для каждой услуги и посмотрите, кто уже просрочил следующий визит, от самых задержавшихся до тех, чей срок наступил недавно
В разделе «Повторные визиты» пригласите клиента вернуться прямо из строки таблицы и отметьте, кому уже написали или кто не вернётся

Панель «Клиенты» GeZap: активные клиенты, кто вернулся за период, клиенты без возврата более 90 дней и источники новых клиентов

Коммуникации: WhatsApp, кампании и AI-администратор

Что было отправлено, что доставлено, кто ответил и сколько вопросов AI-администратор решил самостоятельно.

WhatsApp: дневной объём сообщений, доля прочитанных, время до первого ответа и кто ответил — команда, AI-администратор или автоматические напоминания
WhatsApp: статус каждого номера, одобренные шаблоны, доставка и прочтение сообщений, а также очередь клиентов, ожидающих ответа команды
Кампании и электронная почта: воронка от запланированных до получивших ответ сообщений, причины, по которым некоторые сообщения не были отправлены, и лучшее время для прочтения
AI-администратор: диалоги, решённые без участия команды, созданные записи, запросы о цене и вопросы без сохранённого ответа
AI-администратор: часы работы, кредиты AI, использованные за расчётный период, и диалоги, переданные команде, с кнопкой «Ответить»