Menú de equipo de GeZap

Tu equipo resuelve las tareas del día a día directamente por WhatsApp

Los profesionales y usuarios del sistema envían /gezap, eligen una opción del menú y confirman antes de realizar cualquier cambio.

Probar gratis Ver planes

/gezap

Hola, Ana. ¿Qué quieres hacer?

Ver opciones

Ver mi agenda
Quiénes ya llegaron
Cambiar una cita
Más de la agenda
Mis horarios
Stock del producto
Finanzas
Negocio
Ayuda
SalirFinalizar la sesión de comandos

Cómo funciona

1
Envía /gezap
Desde el número de WhatsApp del propio negocio. El menú se abre al instante con el nombre de la persona.
2
Elige una opción
Algunas acciones están directamente en la pantalla de inicio y las demás se agrupan según lo que quieras hacer, como cambiar una cita o ver tus horarios. Cada pantalla es una lista para tocar.
3
Confirma
Cuando una acción cambia algo, GeZap muestra un resumen y solo la ejecuta después de tocar Confirmar.

Todo lo que puede hacer cada persona

Las opciones cambian según el rol de cada persona. Quien es profesional y también usuario del sistema ve ambas listas juntas, con los grupos Negocio y Ayuda en la misma pantalla de inicio. El grupo Finanzas también aparece cuando la empresa activó Finanzas: para el usuario, con al menos un permiso financiero o el del panel de Ventas; para el profesional, con sus propias ventas.

19 opciones

Pantalla de inicio: Agenda del negocio, Próximas citas, Cambiar una cita, Salas y equipos, Resumen del día, Stock del producto, Finanzas, Consulta sobre GeZap, Salir. Cada usuario solo ve lo que le permite su perfil de acceso.

Opción	Qué hace	Tipo	Requiere
Directamente en la pantalla de inicio
Agenda del negocio	Qué hace: Las citas del negocio por día, de todos los profesionales o de uno solo.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver la agenda
Próximas citas	Qué hace: Las próximas citas del negocio, de todos los profesionales o de uno solo.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver la agenda
Salas y equipos	Qué hace: Muestra si una sala o un equipo está disponible.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver la agenda
Resumen del día	Qué hace: Los indicadores de la notificación diaria, calculados en el momento de la solicitud.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver los indicadores
Stock del producto	Qué hace: Escriba parte del nombre (Ej: guante) y vea el saldo del producto en cada ubicación de stock.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver el inventario
Consulta sobre GeZap	Qué hace: Pregunta al soporte de GeZap o abre un ticket.	Tipo: Pregunta o solicitud de soporte	Requiere: Nada más que acceso al menú
Cambiar una citaConfirmar, registrar llegada o ausencia, reprogramar o cancelar
Confirmar cita	Qué hace: Confirma una cita aún no confirmada, de hoy o de mañana.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permiso para gestionar la agenda
Registrar llegada	Qué hace: Registra en la sala de espera que el cliente de hoy llegó.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permiso para gestionar la agenda
Registrar inasistencia	Qué hace: Marca la ausencia en una cita de hoy cuya hora ya pasó.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permiso para gestionar la agenda
Reprogramar cita	Qué hace: Mueve una cita a otro día y horario disponibles.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permiso para gestionar la agenda
Cancelar cita	Qué hace: Cancela una de las próximas citas y avisa al cliente.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permiso para gestionar la agenda
FinanzasLo cobrado hoy, cuentas por pagar, Pix, caja, facturación, ventas y resultado
Cuánto ingresó hoy	Qué hace: Lo recibido y pagado durante el día, por medio de pago, con el importe neto de las tarjetas, las ventas cerradas y el ticket promedio.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver las finanzas
Cuentas por pagar hoy	Qué hace: Las cuentas que vencen hoy y las vencidas, con el enlace para abrir la lista completa.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver las finanzas
Recibir Pix	Qué hace: Muestra los cobros Pix pendientes y confirma la recepción de uno de ellos una sola vez.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permiso para registrar cobros y pagos
Cerrar caja	Qué hace: Solicita el importe contado en el cajón, sin mostrar el esperado, y cierra la caja dejando registrada la diferencia.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permiso para gestionar la caja
Facturación	Qué hace: Cuánto se vendió hoy, en el mes o en un período que escribas tú (ej.: marzo). Es el mismo valor del panel de Ventas.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver el panel de Ventas
Ventas por profesional	Qué hace: Cuánto vendió cada profesional en el mes. El profesional solo ve sus propias ventas.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver el panel de Ventas
Más vendidos	Qué hace: Los servicios y productos que más vendieron en el mes, en dos bloques cortos.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver el panel de Ventas
Resultado del mes	Qué hace: Facturación, costo de material, comisiones y resultado del mes. El costo y las comisiones solo aparecen para quien tiene el permiso correspondiente.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Permiso para ver el panel de Ventas

17 opciones

Pantalla de inicio: Ver mi agenda, Quiénes ya llegaron, Cambiar una cita, Más de la agenda, Mis horarios, Finanzas, Hablar con una persona, Salir. Las acciones que modifican la agenda dependen de lo que permita la política de secretaría del profesional.

Opción	Qué hace	Tipo	Requiere
Directamente en la pantalla de inicio
Ver mi agenda	Qué hace: Tus citas de hoy, mañana, de la semana o de un día específico.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Nada más que acceso al menú
Quiénes ya llegaron	Qué hace: Clientes que llegaron y esperan ser atendidos hoy.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Nada más que acceso al menú
Hablar con una persona	Qué hace: Detiene la automatización y llama a alguien del negocio.	Tipo: Contacta con una persona	Requiere: Nada más que acceso al menú
Cambiar una citaConfirmar, registrar llegada o ausencia, reprogramar o cancelar
Confirmar cita	Qué hace: Confirma una cita aún no confirmada, de hoy o de mañana.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Habilitado en la política: confirmar citas
Registrar llegada	Qué hace: Registra en la sala de espera que el cliente de hoy llegó.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Nada más que acceso al menú
Registrar inasistencia	Qué hace: Marca la ausencia en una cita de hoy cuya hora ya pasó.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permitido por la política: registrar una inasistencia
Cancelar cita	Qué hace: Cancela una de tus próximas citas.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permitido por la política: registrar una ausencia
Más de la agendaPróximas citas, lista de espera, salas y equipos
Mis próximas citas	Qué hace: Las próximas citas de tu agenda.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Nada más que acceso al menú
Lista de espera	Qué hace: Clientes que esperan un horario contigo.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Nada más que acceso al menú
Salas y equipos	Qué hace: Muestra si una sala o un equipo está disponible.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Nada más que acceso al menú
Mis horariosVer, bloquear, abrir un horario extra o registrar una ausencia
Ver mis horarios	Qué hace: Tus horarios de atención en un día.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Nada más que acceso al menú
Bloquear horarios	Qué hace: Cierra un período para nuevos turnos, sin cancelar nada.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Habilitado en la política: bloquear horarios
Abrir horario extra	Qué hace: Abre un período extra para nuevos agendamientos.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permitido por la política: abrir un horario extra
Registrar ausencia	Qué hace: Cancela las citas del período y avisa a los clientes.	Tipo: Modifica, con confirmación	Requiere: Permitido por la política: registrar una ausencia
FinanzasFacturación, ventas por profesional y más vendidos, solo con tus propias ventas
Facturación	Qué hace: Cuánto se vendió hoy, en el mes o en un período que escribas tú (ej.: marzo). Es el mismo valor del panel de Ventas.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Nada más que el acceso al menú: el profesional ve solo sus propias ventas
Ventas por profesional	Qué hace: Cuánto vendió cada profesional en el mes. El profesional solo ve sus propias ventas.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Nada más que el acceso al menú: el profesional ve solo sus propias ventas
Más vendidos	Qué hace: Los servicios y productos que más vendieron en el mes, en dos bloques cortos.	Tipo: Solo consulta	Requiere: Nada más que el acceso al menú: el profesional ve solo sus propias ventas

Reglas aplicables a todo

Nada cambia hasta que toques Confirmar. Si no confirmas, no cambia nada.
El servidor verifica los permisos al crear el menú y nuevamente al confirmar.
La cancelación de citas aparece una sola vez: la de todo el negocio para quienes tienen ese permiso y la de sus propias citas para el profesional.
En todas las pantallas está la opción Salir, que cierra la sesión. La sesión también termina automáticamente después de un tiempo sin uso, y un nuevo /gezap abre otra.
Fuera del menú, la recepcionista con IA no conversa con el equipo, salvo que la persona también sea cliente activa; en ese caso, sus mensajes se atienden como los de cualquier cliente. La recepcionista con IA sigue atendiendo normalmente a los clientes.
La persona debe estar registrada con el teléfono verificado (usuario) o activa en el registro (profesional), y la empresa debe tener el menú activado en la política de la recepcionista virtual.
El grupo Finanzas aparece para las empresas que activaron el Control financiero (gratuito, en Funcionalidades). El usuario lo ve con al menos uno de los permisos financieros o el del panel de Ventas, y cada opción solo aparece para quien tiene su permiso. El profesional ve en el grupo solo sus propias ventas, sin necesidad de permiso. Los importes siguen la moneda de la empresa, y confirmar dos veces el mismo cobro o cierre no repite nada.