Menu GeZap da equipe

Sua equipe resolve o dia a dia direto no WhatsApp

Profissionais e usuários do sistema mandam /gezap, escolhem uma opção no menu e confirmam antes de qualquer alteração.

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/gezap

Olá, Ana. O que você quer fazer?

Ver opções

Ver minha agenda
Quem já chegou
Mudar um atendimento
Mais da agenda
Meus horários
Estoque do produto
Financeiro
Negócio
Ajuda
SairEncerrar a sessão de comandos

Como funciona

1
Mande /gezap
Pelo número do próprio negócio no WhatsApp. O menu abre na hora, com o nome da pessoa.
2
Escolha a opção
Algumas ações ficam direto na tela inicial e as demais em grupos pelo que você quer fazer, como mudar um atendimento ou ver seus horários. Cada tela é uma lista para tocar.
3
Confirme
Quando a ação altera algo, o GeZap mostra o resumo e só executa depois do toque em Confirmar.

Tudo o que cada pessoa pode fazer

As opções mudam conforme o papel da pessoa. Quem é profissional e também usuário do sistema vê as duas listas juntas, com os grupos Negócio e Ajuda na mesma tela inicial. O grupo Financeiro também aparece quando a empresa ativou o Financeiro: para o usuário, com ao menos uma permissão financeira ou a do painel de Vendas; para o profissional, com as próprias vendas.

19 opções

Tela inicial: Agenda do negócio, Próximos atendimentos, Mudar um atendimento, Salas e equipamentos, Resumo do dia, Estoque do produto, Financeiro, Dúvida sobre o GeZap, Sair. Cada usuário vê só o que o perfil de acesso dele permite.

Opção	O que faz	Tipo	Precisa de
Direto na tela inicial
Agenda do negócio	O que faz: Os atendimentos do negócio por dia, de todos os profissionais ou de um só.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver a agenda
Próximos atendimentos	O que faz: Os próximos atendimentos do negócio, de todos ou de um profissional.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver a agenda
Salas e equipamentos	O que faz: Mostra se uma sala ou equipamento está livre.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver a agenda
Resumo do dia	O que faz: Os indicadores da notificação diária, calculados no momento do pedido.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver indicadores
Estoque do produto	O que faz: Digite parte do nome (Ex: luva) e veja o saldo do produto em cada local de estoque.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver o estoque
Dúvida sobre o GeZap	O que faz: Pergunte ao suporte do GeZap ou abra um chamado.	Tipo: Pergunta ou chamado	Precisa de: Nada além do acesso ao menu
Mudar um atendimentoConfirmar, registrar chegada ou falta, reagendar ou cancelar
Confirmar atendimento	O que faz: Confirma um atendimento ainda não confirmado, de hoje ou de amanhã.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Permissão para gerenciar a agenda
Registrar chegada	O que faz: Registra na sala de espera que o cliente de hoje chegou.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Permissão para gerenciar a agenda
Registrar falta	O que faz: Marca a falta em um atendimento de hoje que já passou da hora.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Permissão para gerenciar a agenda
Reagendar atendimento	O que faz: Move um atendimento para outro dia e horário livres.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Permissão para gerenciar a agenda
Cancelar atendimento	O que faz: Cancela um dos próximos atendimentos e avisa o cliente.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Permissão para gerenciar a agenda
FinanceiroQuanto entrou hoje, contas a pagar, Pix, caixa, faturamento, vendas e resultado
Quanto entrou hoje	O que faz: O que foi recebido e pago no dia, por forma de pagamento, com o líquido dos cartões, as vendas fechadas e o ticket médio.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver o financeiro
Contas a pagar hoje	O que faz: As contas que vencem hoje e as vencidas, com o link para abrir a lista completa.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver o financeiro
Receber Pix	O que faz: Mostra as cobranças Pix em aberto e confirma o recebimento de uma delas, uma única vez.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Permissão para registrar recebimentos e pagamentos
Fechar caixa	O que faz: Pede o valor contado na gaveta, sem mostrar o esperado, e fecha o caixa com a diferença registrada.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Permissão para gerenciar o caixa
Faturamento	O que faz: Quanto foi vendido hoje, no mês ou em um período escrito por você (Ex: março). É o mesmo valor do painel de Vendas.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver o painel de Vendas
Vendas por profissional	O que faz: Quanto cada profissional vendeu no mês. O profissional vê só as próprias vendas.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver o painel de Vendas
Mais vendidos	O que faz: Os serviços e os produtos que mais venderam no mês, em dois blocos curtos.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver o painel de Vendas
Resultado do mês	O que faz: Faturamento, custo de material, comissões e resultado do mês. Custo e comissões só aparecem para quem tem a permissão deles.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Permissão para ver o painel de Vendas

17 opções

Tela inicial: Ver minha agenda, Quem já chegou, Mudar um atendimento, Mais da agenda, Meus horários, Financeiro, Falar com uma pessoa, Sair. As ações que alteram a agenda dependem do que a política de secretária do profissional libera.

Opção	O que faz	Tipo	Precisa de
Direto na tela inicial
Ver minha agenda	O que faz: Seus atendimentos de hoje, amanhã, da semana ou de um dia.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Nada além do acesso ao menu
Quem já chegou	O que faz: Clientes que chegaram e aguardam atendimento hoje.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Nada além do acesso ao menu
Falar com uma pessoa	O que faz: Para a automação e chama alguém do negócio.	Tipo: Chama uma pessoa	Precisa de: Nada além do acesso ao menu
Mudar um atendimentoConfirmar, registrar chegada ou falta, reagendar ou cancelar
Confirmar atendimento	O que faz: Confirma um atendimento ainda não confirmado, de hoje ou de amanhã.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Liberado na política: confirmar atendimentos
Registrar chegada	O que faz: Registra na sala de espera que o cliente de hoje chegou.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Nada além do acesso ao menu
Registrar falta	O que faz: Marca a falta em um atendimento de hoje que já passou da hora.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Liberado na política: registrar falta
Cancelar atendimento	O que faz: Cancela um dos seus próximos atendimentos.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Liberado na política: registrar ausência
Mais da agendaPróximos atendimentos, lista de espera, salas e equipamentos
Meus próximos clientes	O que faz: Os próximos atendimentos da sua agenda.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Nada além do acesso ao menu
Lista de espera	O que faz: Clientes aguardando um horário com você.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Nada além do acesso ao menu
Salas e equipamentos	O que faz: Mostra se uma sala ou equipamento está livre.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Nada além do acesso ao menu
Meus horáriosVer, bloquear, abrir horário extra ou registrar ausência
Ver meus horários	O que faz: Seus horários de atendimento em um dia.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Nada além do acesso ao menu
Bloquear horários	O que faz: Fecha um período para novos agendamentos, sem cancelar nada.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Liberado na política: bloquear horários
Abrir horário extra	O que faz: Abre um período extra para novos agendamentos.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Liberado na política: abrir horário extra
Registrar ausência	O que faz: Cancela os atendimentos do período e avisa os clientes.	Tipo: Altera, com confirmação	Precisa de: Liberado na política: registrar ausência
FinanceiroFaturamento, vendas por profissional e mais vendidos, só com as próprias vendas
Faturamento	O que faz: Quanto foi vendido hoje, no mês ou em um período escrito por você (Ex: março). É o mesmo valor do painel de Vendas.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Nada além do acesso ao menu: o profissional vê só as próprias vendas
Vendas por profissional	O que faz: Quanto cada profissional vendeu no mês. O profissional vê só as próprias vendas.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Nada além do acesso ao menu: o profissional vê só as próprias vendas
Mais vendidos	O que faz: Os serviços e os produtos que mais venderam no mês, em dois blocos curtos.	Tipo: Só consulta	Precisa de: Nada além do acesso ao menu: o profissional vê só as próprias vendas

Regras que valem para tudo

Nada é alterado sem o toque em Confirmar. Quem não confirma não muda nada.
As permissões são conferidas pelo servidor, na hora de montar o menu e de novo na hora de confirmar.
O cancelamento de atendimento aparece uma vez só: é o do negócio inteiro para quem tem essa permissão e o dos próprios atendimentos para o profissional.
Em todas as telas há a opção Sair, que encerra a sessão. A sessão também termina sozinha depois de um tempo sem uso, e um novo /gezap abre outra.
Fora do menu, a secretária não conversa com a equipe, a não ser que a pessoa também seja cliente ativa: nesse caso, o que ela escrever é atendido como o de qualquer cliente. Os clientes continuam sendo atendidos normalmente pela secretária inteligente.
A pessoa precisa estar cadastrada com o telefone verificado (usuário) ou ativa no cadastro (profissional), e a empresa precisa ter o menu ativado na política da secretária.
O grupo Financeiro aparece para empresas que ativaram o Controle financeiro (gratuito, em Funcionalidades). O usuário o vê com ao menos uma das permissões financeiras ou a do painel de Vendas, e cada opção só aparece para quem tem a permissão dela. O profissional vê no grupo apenas as próprias vendas, sem precisar de permissão. Os valores seguem a moeda da empresa, e confirmar duas vezes o mesmo recebimento ou fechamento não repete nada.