ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ

ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਨੀਤੀ

ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: 16 ਅਕਤੂਬਰ 2026

GeZap ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਲੰਬੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਜਾਂ ਜੁਰਮਾਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਖੁਦ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਨਾਲ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

1. ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼

ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ 7 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਕੋਈ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਸਿਸਟਮ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਬਸ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

2. ਰੱਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਤੁਸੀਂ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਖੁਦ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਾਲੇ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।

  1. GeZap ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਗਾਹਕੀ ਮੀਨੂ ਖੋਲ੍ਹੋ।
  2. ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
  3. ਸਾਰ ਵੇਖੋ: ਪਹੁੰਚ ਕਿਹੜੀ ਤਾਰੀਖ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗੀ ਅਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਕੀ ਹੋਵੇਗੀ।
  4. ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।

3. ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪਹੁੰਚ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਤਾਰੀਖ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ।

ਉਸ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਲਗਾਤਾਰ 60 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗੁਆਏ ਬਿਨਾਂ ਮੁੜ ਗਾਹਕੀ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਹ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਪੱਕੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਿਟਾਈਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਮਿਟਾਉਣਾ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਟੈਕਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰੀਆਂ ਮਿਆਦਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਅਤੇ ਮਿਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।

4. 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਨ ਬਦਲਣਾ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲ ਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਗਿਣੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਦ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਅਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਦੋਵਾਂ ਪਲਾਨਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਤਰੀਕਾ ਵਰਤੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਦਿਖਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

5. ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਪਲਾਨ

ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਪਲਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਬਿਨਾਂ ਜੁਰਮਾਨੇ ਜਾਂ ਲੰਬੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੇ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ (7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਨ ਬਦਲਣ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ), ਅਤੇ ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

6. ਸਾਲਾਨਾ ਪਲਾਨ

ਸਾਲਾਨਾ ਪਲਾਨ ਨੂੰ ਸਾਲ ਮੁੱਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਨਾ ਵਰਤੀ ਗਈ ਮਿਆਦ ਦੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਹਿਸਾਬ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ:

  1. ਵਰਤੇ ਗਏ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਪਲਾਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕੀਮਤ ਮੁਤਾਬਕ ਮੁੜ ਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਾਲ ਦੀ ਰਕਮ ਇਕੱਠੀ ਭਰਨ 'ਤੇ ਮਿਲੀ ਛੋਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।
  2. ਇਹ ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਕੁੱਲ ਵਿੱਚੋਂ ਘਟਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਬਚਦੀ ਹੈ।
  3. ਜਲਦੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਖਰਚੇ ਵਜੋਂ ਇਸ ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਵਿੱਚੋਂ 10% ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

6.1. ਸੌਖੀ ਮਿਸਾਲ

ਇੱਕ ਪਲਾਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਮਹੀਨੇ ਦੇ 100 ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੇ ਸਾਲ ਲਈ 1.000 ਭਰੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਵਰਤੇ ਗਏ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੀਮਤ 300 ਬਣਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ 700 ਬਚਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਵਿੱਚੋਂ 10% (70) ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ 630 ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਹ ਰਕਮਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਮਿਸਾਲ ਲਈ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਰਕਮ ਪਲਾਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਸਹੀ ਰਕਮ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

7. ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋਣਾ

ਜੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਕੁਝ ਤੁਰੰਤ ਨਹੀਂ ਗੁਆਉਂਦੇ। ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ GeZap ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਬਕਾਇਆ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ:

  • ਦਿਨ 1: ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ।
  • ਦਿਨ 5: AI ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
  • ਦਿਨ 10: ਖਾਤਾ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
  • ਦਿਨ 30: ਗਾਹਕੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

8. ਐਡ-ਆਨ ਅਤੇ ਪੈਕ

ਐਡ-ਆਨ ਅਤੇ ਇਕ-ਵਾਰ ਖਰੀਦੇ ਪੈਕਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ।

  • ਆਵਰਤੀ ਐਡ-ਆਨ: ਜਦੋਂ ਚਾਹੋ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
  • ਇਕ-ਵਾਰ ਖਰੀਦਿਆ ਪੈਕ ਜਾਂ ਅਜਿਹਾ ਐਡ-ਆਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਾਲੇ ਵਰਤਿਆ ਨਹੀਂ: ਜੇ ਖਰੀਦ ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰਦੀ ਹੈ।
  • ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ।
  • ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫਾਰਮ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਸਤਖ਼ਤ ਜਾਂ ਜਾਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਉਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

9. ਡੇਟਾ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰੋ

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਡੇਟਾ ਜਦੋਂ ਚਾਹੋ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਅਤੇ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਲ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੀ। ਅਸੀਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਸਾਰਾ ਡੇਟਾ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰ ਲਵੋ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੈ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ? ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।